Mehr als eine Software Unter­stützung durch unsere Experten

Beratung, Support und Entwicklung aus einer Hand: Damit bieten wir Ihnen eine am Markt einzigartige Rundum-Lösung – für Ihren reibungs­losen Start, Ihre bedarfs­gerechte Lösung oder als zuver­lässiger Partner bei allen Fragen zu virtuellen Einsatzsettings.

BeratungMit unserer Erfahrung aus über 17 Jahren Virtualisierung unterstützen wir Sie bei Ihren Anliegen. Von der Auswahl der passenden Module bis zur Einführung im Unternehmen: Als Experte für virtuelle Settings stehen wir Ihnen gerne zur Seite.
SupportEine professionelle technische Vor­bereitung, schneller Support bei Bedarf und ein reibungs­loser Ablauf Ihrer vitero Sitzungen bestimmen de­ren Erfolg. Wir unterstützen Sie gerne bei allen tech­nischen Fragen. Für eine optimale User-Experience.
EntwicklungWir sind Ihr Ansprechpartner, wenn Sie vitero in die IT-Landschaft Ihres Unter­nehmens integrieren möchten. Auf Wunsch passen wir die vitero Software für Sie individuell an – mit Erweite­rungen, Konfigurationen oder neuen Funktionen.
IndividuellWir kümmern uns als Experten um Ihr indivi­duelles Anliegen und berück­sichtigen gerne ihre Bedürfnisse. Gemeinsam finden wir eine kompa­tible Lösung, die zu Ihren Wünschen und Ihrem Unternehmen passt. Kontaktieren Sie uns gerne.

Ihre individuelle Lösung

So individuell wie jedes Einsatz­szenario ist auch Ihre vitero Lösung. Wir beraten Sie zu den unter­schied­lichen Modulen, Lizenz­modellen und Hosting­varianten. Sie erhalten am Ende ein Paket, das zu Ihnen passt.

BedarfsaufnahmeIm Gespräch zwischen Ihnen und der Kunden­beratung wird eva­luiert, wie Sie vitero sinnvoll einsetzen können. Je nach Einsatz­setting sind diverse Module und Lizenzen geeignet.
Lizenzierung & HostingOb die Anzahl der Räume oder der möglichen Nutzer: Legen Sie selbst den Umfang Ihrer Lizenz fest. Auch zwischen den Hostingvarianten SaaS und On-Premises können Sie wählen.
Individuelles AngebotIst Ihre optimale Lösung gefunden, erhalten Sie ein maßgeschneidertes Angebot für Sie – ganz nach Ihren Anforderungen. Nach Beauftragung können Sie mit vitero durchstarten.
Ausgiebiges TestenSie sind sich unsicher, ob vitero zu Ihnen passt? In einem drei­monatigen Pilot­projekt können Sie vitero testen – inklusive methodisch­-didaktischer und tech­nischer Begleitung.

Integration in Ihre IT-Infrastruktur

Damit Sie den vollen Nutzen aus vitero ziehen können, unterstützen wir Sie dabei, unsere Software in Ihre IT-Landschaft einzubinden. Wir stehen Ihnen beratend zur Seite oder übernehmen diverse technische Leistungen.

Technische BeratungGerne beraten wir Sie bei der Konfi­guration und Integration von vitero in die firmeneigene IT-Landschaft. Auch die Installation von Servern vor Ort oder remote ist möglich.
Individuelle AnpassungenBei Bedarf führen wir kunden­spezifische Anpassungen für Sie durch. So können Sie vitero passgenau und flexibel auf Ihre Anforderungen zuschneiden.
Anbindung an LMSNutzen Sie Ihr bestehendes Learning Management System (LMS) in Verbin­dung mit vitero. Dank zahl­reicher Konnektoren ist der Übergang zwischen den Systemen nahtlos.
Web-Service-SchnittstelleAuch die Anbindung von vitero an weitere Systeme ist möglich. Mit unserer Web-Service-Schnittstelle kann vitero an jede beliebige Software angedockt werden.

Projekt­management & Begleitung

Sie möchten vitero im Unternehmen einführen, ein Event im virtual team room durchführen oder eine neue Trainingsreihe etablieren? Wir sind Ihr Projektpartner und unter­stützen Sie in jeder Projektphase.

ProjektleitungAuf Wunsch steht Ihnen während der gesamten Projektlaufzeit ein erfahre­ner Projektleiter und vitero Experte als fester Ansprech­partner zur Seite.
WorkshopsOb als Kick-Off, Zwischenevaluation oder zum Projektabschluss: Wir hal­ten gemeinsam mit Ihnen Work­shops zu den Themen Ihrer Wahl ab.
Change-ManagementEine neue Software bedeutet eine Umstellung für die Mitarbeiter. Wir zeigen Ihnen, wie Sie Ihre Begeis­terung auf Ihre Kollegen übertragen.
Dokumentation & EvaluationDer Projektverlauf wird von uns doku­mentiert und evaluiert, sodass Sie die gesammelten Erfahrungen auch auf weitere Projekte übertragen können.

Support rund um Sitzungen

Bei technischen Fragen stehen wir Ihnen jederzeit zur Verfügung – auch für ausgewählte Sitzungen. Wir kümmern uns wahlweise um die gesamte Vorbereitung oder unterstützen bei Bedarf während der Veranstaltung.

24/7 SupportUnser Support-Team unterstützt Sie und Ihre Teilnehmer jederzeit bei allen technischen Fragen. Die Hilfe kann telefonisch oder remote über vitero geleistet werden.
VorbereitungWir übernehmen bei Bedarf die administrativen To Do´s wie z. B. den Upload der Inhalte, das Anlegen von Benutzer­accounts und die Einladung der Teilnehmer per E-Mail.
SitzungsbegleitungAuf Wunsch führen wir vor der ersten Sitzung einen Technik-Check durch, kümmern uns zu Beginn der Sitzung um die optimalen Audio­einstellungen oder klären technische Fragen.
Supporter TrainingLassen Sie sich in unserer Akademie zum vitero Supporter ausbilden. So sind Sie auf technische Fragen opti­mal vorbereitet und können diese im laufenden Betrieb einfach klären.