Auf der Überholspur: Mit interaktiven, virtuellen Live-Events in vitero Case Study: vitero im Einsatz bei AUDI Händlerentwicklung/Training Deutschland
Der Vertrieb und Service von Premiumfahrzeugen erfordert hochqualifiziertes Personal. Daher setzt man im Händlernetzwerk der AUDI AG auf stete Aus- und Weiterbildung. Bereits seit 2016 nutzt das Team Händlerentwicklung/Training vitero erfolgreich im systematischen Blended-Learning-Konzept. Als durch die Corona-Pandemie Präsenzveranstaltungen ausfallen mussten, lag daher die vollständige Digitalisierung von Trainings mit dem virtual team room nahe. Offen blieb hingegen die Frage, wie man Großveranstaltungen wie die „Anders“ Konferenz virtuell umsetzen kann. „Wie schaffe ich in einer digitalen Welt etwas Atmosphärisches?“, fragte sich Heiko Schmidt, Leiter Händlerentwicklung/Training. Verschieben kam nicht infrage. Könnte vitero auch hier eine Lösung sein?

für innovative Formate im Bereich der Weiterbildung.
Hybride Konferenz
Über 200 externe Trainer und Trainerinnen, Vorträge, Diskussionen und lebendiger Austausch: Die Anders-Konferenz lebt von „anderen Inhalten“ und von „anderen Locations“. Sie ist etwas Besonderes und stellt das Team von Heiko Schmidt jedes Jahr wieder vor eine Herausforderung – dieses Mal erschwert durch die Corona-Pandemie. Der nahtlose Umstieg mit vitero auf vollständig digitale Trainingsformate führte zu der Idee, dass die „andere Location“ dieses Jahr eine virtuelle sein könnte. Das Team wusste: „vitero kann noch mehr als Trainings und Meetings“. So entwickelten sie für eine Durchführung in vitero das Konzept der hybriden Anders-Konferenz.
Ein Ort, eine Lösung
Aus einer Eventlocation wurden Interviews, Impulsvorträge und Diskussionen live in vitero übertragen. Während die Teilnehmenden so am Programm partizipieren konnten, standen für die Zusammenarbeit weitere Räume zur Verfügung. Dort behandelten parallel arbeitende Gruppen fachliche Themen. Der Vorteil: Für beide Komponenten konnte Audi mit vitero auf eine Komplettlösung setzen. Wie in Präsenz ermöglichte der gemeinsame virtuelle Ort mit mehreren Räumen unterschiedliche Settings und einen fl ießenden Übergang. Der Wechsel vom Vortrag mit anschließender Diskussion im Plenum zum lebendigen Austausch in den Arbeitsgruppen war spielend einfach möglich.
Vom passiven Zuschauen zur aktiven Teilnahme: Mit Hilfe von Interaktionen konnte man sich jederzeit einbringen.
Austausch statt Frontalbeschallung
Für Heiko Schmidt ist vitero „ein Tool, das den Präsenzcharakter sehr gut in einen Digitalcharakter überführen kann. Ich kann methodisch genau die Dinge machen, die in einem Seminarraum möglich sind.“ Ob Klebepunkte, Multiple-Choice-Abfragen oder das Forum – „wir haben das komplette Spektrum genutzt, um alle in Beteiligung zu bringen.“ Das Ergebnis war ein lebendiges Konstrukt: „Die Teilnehmenden konnten während des live übertragenen Vortrages Fragen stellen oder danach mit uns in einen lockeren Diskurs gehen.“ So wurde aus passivem Zuschauen aktive Teilnahme. Und aus einer Business-TV-Show ein hochinteraktives Business-Event.
Interaktives Business-Event
„Wir haben uns ein bisschen gefühlt wie in einer Live-Show im Fernsehen,“ berichtet Christiane Nicolai, ebenfalls Team Händlerentwicklung/Training. Mit dem Unterschied, dass das „Publikum“ über vitero in das Geschehen eingebunden wurde. Der Erfolg des Formats zeigte sich auch im durchweg positiven Feedback der Teilnehmenden: „Wir haben das Gefühl gehabt, wir sind auch vor Ort.“ Dass so etwas in der digitalen Welt möglich ist, bedeutet „eine komplett neue und gleichzeitig sehr wichtige Erfahrung“ für Heiko Schmidt. Die Mischung aus fachlichen Workshops, auflockernden Live-Übertragungen und interaktiven Elementen sorgte für einen unterhaltsamen Charakter. Dank professioneller Unterstützung durch ein Filmteam vor Ort und vitero war ein reibungsloser Ablauf möglich.
Der richtige Partner
„Es ist durchaus auch eine Herausforderung, alles so gut hinzubekommen“, meint Christiane Nicolai im Rückblick. Für so ein Format ist fachliche Expertise notwendig. „Wir wussten bei vitero, dass wir kompetente Ansprechpersonen haben, die uns jederzeit unterstützen. Das macht es uns viel leichter.“ Ob die Beantwortung technischer Fragen im Vorfeld oder die Begleitung der Konferenz: Im Team von vitero fanden sie die richtige Unterstützung für die Umsetzung des virtuellen Business-Events. „Das schafft Sicherheit und ist eine maßgebliche Notwendigkeit.“ Das großartige Ergebnis zeigt: Es hat sich gelohnt. Und es macht Lust auf mehr.
Nur der Anfang
Das nächste Format im gleichen Stil wird bereits umgesetzt. Mit „Außergewöhnliche Einblicke“ können Mitarbeitende der Handelsorganisation an Interviews mit unerreichbaren Personen der AUDI AG teilnehmen. „Für die Teilnehmenden ist es etwas Besonderes, mit so spannenden Personen in Berührung zu kommen. Das Schöne dabei: Obwohl es digital ist, wirkt es sehr menschlich und nah“, findet Heiko Schmidt. Auch wenn die nächste Anders-Konferenz wieder in Präsenz stattfinden soll, sind weitere Live-Formate mit vitero in Planung. „Ich könnte mir vorstellen, immer wieder kleine digitale Konferenzen zu veranstalten. Die Welt hybridisiert sich mehr. Vieles ist möglich – man muss sich nur trauen.“
Weitere Case Studies
Namhafte Kunden und Partner aus unterschiedlichsten Bereichen und Branchen sprechen für die Vielfältigkeit von vitero inspire. Die zahlreichen Möglichkeiten von vitero zeigen sich auch in der Vielfalt der Einsatz-Settings.