Insurance Distribution Directive IDD – Weiterbildungs- zeiterfassung im Versicherungsbereich
Die Abkürzung IDD steht für Insurance Distribution Directive und bezeichnet die Versicherungsvertriebsrichtlinie, die für alle Mitgliedsstaaten der EU gilt. Die Richtlinie bringt einige Anforderungen für die Organisation und Durchführung von Online-Schulungen im Bereich der Versicherungen mit sich. Sie beinhaltet unter anderem auch eine Weiterbildungspflicht für Mitarbeiter in der Kundenberatung, in der Vertragsverwaltung und Schadenbearbeitung sobald sie zur Beratung, Vermittlung oder zum Abschluss von Versicherungsverträgen beitragen. Dabei werden Versicherungsvermittler und ihre Angestellten dazu verpflichtet pro Jahr mindestens 15 Stunden Weiterbildungszeit zu absolvieren, um die Qualität und fachlichen Kompetenzen zu gewährleisten. Die Richtlinie trat 2016 in Kraft und musste bis 2018 umgesetzt werden. Für die absolvierten Weiterbildungszeiten sind Nachweise zu erbringen, die auch mindestens für fünf Jahre aufbewahrt werden müssen. Die Richtlinie erfordert daher eine genaue Zeiterfassung und Zertifizierung der Schulungsteilnehmer.
Das Modul vitero monitor entstand aus den Anforderungen unserer Kunden aus der Versicherungsbranche. Für die Umsetzung der Vorgaben im Rahmen von IDD wurden neue Funktionen in enger Abstimmung mit unseren Kunden entwickelt. Durch das Modul kann die Anwesenheitszeit der Schulungsteilnehmer personalisiert erfasst werden. Zusätzlich ist es möglich durch die Vergabe von Credit Points den Interaktionsgrad zu bestimmen. Somit kann sichergestellt werden, dass nur die Teilnehmer IDD-Punkte erhalten, die auch tatsächlich auch mental anwesend waren. Im Anschluss an die Schulungen, kann in vitero inspire automatisch ein Zertifikat erstellt und direkt an die einzelnen Teilnehmer versendet werden. Der automatische Zertifikatsversand wurde gemeinsam mit dem zweitgrößten öffentlichen Versicherungsunternehmen in Deutschland entwickelt – der Provinzial Holding AG. Laut Herrn Mantke, Vertriebstrainer der Provinzial Versicherung AG, kann mit dieser Funktion „der Nachbereitungsprozess im Rahmen von IDD deutlich vereinfacht und ein großer verwaltungstechnischer Aufwand eingespart werden“. Weitere Vorteile von vitero inspire speziell für Schulungen im Rahmen von IDD finden Sie hier.
In der gemeinsamen Case Study mit Provinzial erfahren Sie, wie wir innerhalb kürzester Zeit eine konzernweite Online-Schulungsreihe für die Berater aus über 100 Sparkassen konzipiert und umgesetzt haben:
